Politika zasebnosti

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako podjetje BIBO inženiring d.o.o. (v nadaljevanju »BIBO« ali »mi«) kot upravljavec zbira, obdeluje in varuje osebne podatke uporabnikov spletne strani bibo.si in strank v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (Uredba EU 2016/679, »GDPR«) ter veljavno slovensko zakonodajo.

1. Upravljavec osebnih podatkov

BIBO inženiring d.o.o.
Ulica stare pravde 32, 8250 Brežice, Slovenija
Matična številka: 3420990000
ID za DDV: SI63660792
E-pošta: info@bibo.si
Telefon: 051 240 100

2. Katere osebne podatke zbiramo

Obdelujemo samo tiste podatke, ki so nujni za izpolnitev namena, in sicer:

Kontaktni obrazec / povpraševanje: ime in priimek, e-naslov, telefonska številka, kraj montaže, izbrana storitev in vsebina sporočila (neobvezno: letna poraba, usmeritev strehe, obstoječi in načrtovani porabniki).
Ponudbe, pogodbe in izvedba storitev: naslov montaže, tehnični podatki objekta, davčni podatki (za fakturiranje) in podatki o plačilih.
Servisne prijave: podatki o napravi, opis težave in zgodovina posegov.
Tehnični podatki o obisku strani: IP-naslov, vrsta brskalnika, obiskane strani in čas dostopa — samo v obsegu, potrebnem za varnost in delovanje strani.

Ne zbiramo posebnih vrst osebnih podatkov (npr. o zdravju, veri, spolni usmerjenosti). Naše storitve niso namenjene otrokom, mlajšim od 16 let.

3. Namen in pravna podlaga obdelave

Odgovor na povpraševanje in priprava ponudbe — pravna podlaga: ukrepi pred sklenitvijo pogodbe na zahtevo posameznika (člen 6(1)(b) GDPR).
Izvedba pogodbe (dobava, montaža, servis) — pravna podlaga: izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR).
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, davki, garancije) — pravna podlaga: zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR).
Zakoniti interes (varnost strani, obramba pred zlorabami, obveščanje obstoječih strank o pomembnih servisnih zadevah) — pravna podlaga: člen 6(1)(f) GDPR.
Neposredno trženje in e-novice — samo na podlagi vaše izrecne privolitve (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete.

4. Obdobje hrambe

Povpraševanja brez sklenjene pogodbe: največ 24 mesecev od zadnjega stika.
Pogodbena dokumentacija in računi: 10 let (davčna zakonodaja).
Servisni podatki: čas trajanja garancije in dodatno 5 let.
Podatki, obdelovani na podlagi privolitve: do preklica privolitve.

5. Uporabniki in obdelovalci osebnih podatkov

Vaše podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

računovodski servis in davčni organi,
ponudnik e-poštne storitve za pošiljanje sporočil (Resend, EU/US),
ponudnik gostovanja in infrastrukture spletne strani,
partnerji za montažo in servis, kadar je to potrebno za izvedbo storitve,
pristojni organi, kadar to zahteva zakon.

Z vsemi pogodbenimi obdelovalci imamo sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi osebnih podatkov. Kadar podatki potujejo izven EGP, poskrbimo za ustrezne zaščitne ukrepe (npr. Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije).

6. Vaše pravice

V zvezi z vašimi osebnimi podatki imate naslednje pravice:

pravico do dostopa do svojih podatkov,
pravico do popravka netočnih podatkov,
pravico do izbrisa (»pravica biti pozabljen«),
pravico do omejitve obdelave,
pravico do prenosljivosti podatkov,
pravico do ugovora obdelavi na podlagi zakonitega interesa ali neposrednega trženja,
pravico do preklica privolitve, kadar obdelava temelji nanjo (brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem).

Zahtevo lahko pošljete na info@bibo.si. Odzvali se bomo najkasneje v enem mesecu. Če menite, da so kršene vaše pravice, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, ip-rs.si).

7. Varnost podatkov

Osebne podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi (šifrirani prenosi, omejen dostop, redno posodabljanje sistemov). Kljub temu noben prenos preko interneta ni popolnoma varen, zato absolutne varnosti ne moremo zagotoviti.

8. Piškotki

Za informacije o piškotkih glejte našo politiko piškotkov.

9. Spremembe politike

To politiko lahko občasno posodobimo. Vedno velja različica, objavljena na tej strani. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili prek spletne strani ali e-pošte.